Пользовательское соглашение

1. Термины и определения

1.1. Сервис (DeadPixel) — аппаратно-программный комплекс, доступный в сети Интернет, предоставляющий пользователям возможность выбора, приобретения и управления цифровыми товарами, лицензиями к программному обеспечению для компьютерных игр, а также платформу для общения участников сообщества.

1.2. Пользователь — дееспособное физическое лицо, прошедшее регистрацию или оформившее заказ в Сервисе, безоговорочно принявшее условия настоящего Соглашения.

1.3. Цифровой товар / Лицензия — цифровой ключ активации, доступ к программному комплексу, подписка на определенный срок или вспомогательное программное обеспечение от независимых провайдеров.

1.4. Провайдер — сторонний разработчик или издатель программного обеспечения, реализующий лицензии через инфраструктуру Сервиса.

2. Предмет соглашения

2.1. Сервис предоставляет Пользователю доступ к каталогу цифровых продуктов, функционалу оформления заказов, получению ключей активации в личном кабинете («Моя сборка»), проверке работоспособности через систему DeadPixel Pulse, а также к ресурсам сообщества (форуму).

2.2. Сервис выступает уполномоченным реселлером цифровых лицензий и программных решений проверенных провайдеров.

3. Регистрация и безопасность учетной записи

3.1. Для оформления заказов и доступа к купленным ключам Пользователь создаёт учётную запись.

3.2. Пользователь обязан обеспечить сохранность своих аутентификационных данных (логина и пароля). Любые действия, совершенные под учётной записью Пользователя, признаются совершенными им лично.

3.3. Передача учётной записи третьим лицам запрещена. В случае обнаружения подозрительной активности администрация Сервиса вправе временно ограничить доступ к аккаунту для защиты цифровых активов Пользователя.

4. Порядок оформления, цены, комиссии и оплата

4.1. Актуальная стоимость каждого предложения указана непосредственно в карточке товара на момент оформления заказа. Все цены являются открытыми и окончательными со стороны Сервиса.

4.2. Комиссия платёжного шлюза: При выборе внешнего платёжного метода (банковская карта, Система быстрых платежей (СБП), криптовалютный шлюз) к стоимости заказа может добавляться комиссия платёжного оператора. Полная детализация («Стоимость товара», «Комиссия платёжного шлюза» и «Итого к оплате») отображается Пользователю на странице подтверждения до совершения платежа.

4.3. Защита от изменения цены: Сервис фиксирует стоимость и параметры заказа на момент создания заявки. Если условия предложения изменились до момента оплаты, система предотвращает списание и предлагает Пользователю подтвердить заказ по обновлённым условиям.

4.4. Моментальная доставка: После успешного подтверждения транзакции платёжным шлюзом цифровая лицензия моментально активируется и отображается в личном кабинете Пользователя в разделе «Моя сборка», а также дублируется на указанную электронную почту.

5. Условия возврата и отмены покупки

5.1. В соответствии со ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» и международными нормами электронной коммерции, цифровой контент надлежащего качества, обладающий индивидуально-определенными свойствами (уникальный лицензионный ключ, предоставленный доступ), возврату и обмену не подлежит после момента предоставления доступа к ключу или программному обеспечению.

5.2. Возврат средств или замена ключа возможны исключительно в случаях:

• технической неработоспособности ключа активации по вине Сервиса или Провайдера, подтверждённой обращением в службу поддержки;
• невозможности предоставления оплаченного товара в установленный регламентный срок.

5.3. Все обращения по вопросам возврата принимаются через официальную службу поддержки Сервиса (тикеты в Discord или Email) с приложением номера заказа и скриншотов ошибки.

6. Правила использования и ограничения

6.1. Пользователь обязуется не использовать программное обеспечение в целях нарушения работоспособности серверов, сетевой инфраструктуры или распространения вредоносного кода.

6.2. Сервис не несёт ответственности за действия разработчиков игровых проектов (включая блокировки внутриигровых аккаунтов со стороны античит-систем Valve, BattlEye, Easy Anti-Cheat и др.). Пользователь осознаёт специфику игрового софта и принимает на себя связанные с этим риски.

7. Разрешение споров и поддержка

7.1. Все споры и разногласия стороны стремятся урегулировать в досудебном порядке путем обращения в официальную службу поддержки DeadPixel.